腾讯爱奇艺被约谈详情，如今越来越多用户也已习惯了通过购买付费会员的方式，来享受视频网站提供的丰富内容，免广告权益本是其中的一种服务的形式，腾讯爱奇艺被约谈详情。
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11月10日消息，据浙江省消保委官方微信公众号消息，11月5日，浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人。
去年3月，浙江省消保委约谈上述平台，提出7项整改要求。今年10月，省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。体验发现，省消保委去年提出的7项整改要求，2家音频网站均整改到位，7家视频网站全部整改到位的有3项，分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
根据通报，没有彻底整改的问题有：会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制、不能按影片价格充值，充值金额固定。
今年新增的问题包括：成为会员后，还有广告，容易误点且难以退出。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后，依然可以看到五花八门的广告，比如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。
约谈会上，浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报，要求各视频网站在开通会员前，要在显著的位置提醒会员权利，不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗、暂停广告，取消键设置必须合理，便于消费者关闭；对于影片点播服务，应开通单片购买支付模式，使消费者可以按需购买；对于会员的退订，应简化会员退订流程。
据悉，7家视频网站要在五个工作日内（即11月12日前），向省消保委提交书面整改报告。
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继超前点播后，视频网站又被会员投诉了。
近日，有会员发现，自己虽然不用为提前看剧二次交费了，但看视频时却会有各种形式的广告跳出来，严重影响观看体验。
本就是为了免除广告才升级成为会员，为何到头来还是要遭到广告的“摧残”？对此，爱奇艺客服表示，片头70秒以上的广告可以免，但剧中还会自带广告内容；腾讯视频客服则称，如果是片源自带广告可以通过拖动进度条跳过。
有网友称，正如不久前曾火遍全网的一个吐槽互联网公司收费的小品《互联网体检》所表现的那样，现阶段的视频平台为提升利润已经不加掩饰。
雷达财经注意到，屡遭投诉背后，则是长视频平台连亏十年的困局。
原本，平台们在超前点播和选秀综艺上找到了破局的希望，但现在看来，曾经的希望已成泡影，且在背后百度、腾讯、阿里三位金主的'支持下，爱优腾谁也不愿退出这场战事。更令平台苦恼的是，看似变现手段更多样、观看体验更好的B站也在亏损，而奈飞（Netflix）的模式又碍于各方面原因无法实现，这样下去，亏损似乎没有尽头……
充了VIP也有广告，合理吗？
10月29日，微博话题#腾讯视频爱奇艺回应VIP也得看广告#引发广泛关注，截至发稿已有2.2亿阅读，1.5万人参与讨论。
对于用户“花了钱还得看广告”的反映，爱奇艺、腾讯视频纷纷作出回应，但内容似乎并不能让网友们满意。有网友就总结道：“一句话：承认，不改。”还有不少网友点名芒果tv，称其在让会员看广告方面也是花样不断。
雷达财经体验发现，即使身为爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等视频网站的会员，浏览视频时也依然能看到形式各异的广告。如一部热映网剧开播前，会有由剧中人物演出的“小剧场广告”、“贴片广告”；播放时，会看到像“创可贴”一样蹦出来的广告横幅；点击暂停后，会在页面正中出现“暂停广告”……
不过，各平台已经在《会员协议》中对此进行了说明，如腾讯视频就在“广告服务”一栏下提及，“您在使用本服务的过程中，将会接触以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息。”
具体来看，广告的类型包括但不限于通栏广告、弹出广告、按钮广告、浮动广告、片头广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告等，名目多达11种。
“尤其是，对于部分版权费或因其他原因有特殊要求的影片、电视剧、综艺、动漫、体育赛事等内容，仍可能会向您呈现广告或商业信息，广告类型包括但不限于赞助商广告、植入广告、TVC短片、创意广告短片等。并且，前述部分广告可能无法关闭或消除。”协议中称。
对此，有法律人士表示，视频网站提供给用户的是一种格式条款。如果《会员协议》中会员交钱后“仍将（可能）接触到以各种方式投放的商业性广告” 的条款有效，那也就意味着，无论网站和版权方加入多少广告，会员都只有受着的份儿。
该法律人士还称，《民法典》规定，“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”既然交钱是为去除广告，那么通常意义上的理解就是去除所有而非部分广告。如果会员的理解和网站不一致，根据法律，应以会员理解为准。
不过，北京中闻律师事务所王维维律师认为，会员和百分百去除广告待遇，这两者之间不能完全划上等号。合同主要是基于双方约定为准，如果在购买会员之初双方均认可只消除部分广告，也是合理的。
“但对于平台来说，必须有告知义务，也即是让消费者在购买会员服务时，明确了解相关权利范围。平台应该在显著位置注明该条款，否则消费者可以主张该合同无效。”王维维强调。
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随着早前版权监管的日益严格，如今越来越多用户也已习惯了通过购买付费会员的方式，来享受视频网站提供的丰富内容，而免广告权益本是其中的一种服务的形式，并且也成为了符合部分用户与视频网站需求的产品。而现阶段除了收取用户端的会员费外，广告为视频网站所带来的收入同样也是一笔不小的收入，并且也早已成为了行业通行的方案。
对于未付费的用户来说，广告是免费观看内容所需承担的付出，而对于有着免广告特权的付费用户来说，依旧未能免除的广告显然也使得体验可谓是大打折扣。
事实上，视频网站对于广告服务通常在《会员协议》中就有进行告知。其中，以腾讯视频 VIP 会员的服务协议为例，其中针对广告服务已有表示，" 您理解并同意，您在使用本服务的过程中，将会接触以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息（包括在您上传、发布或传输的内容上投放广告）"。而用户在开通会员的前提，则是默认对于《会员协议》的 " 理解并同意 "。
然而，在《会员协议》中明确了相关权益后，视频网站就可以为所欲为嘛？据消费者权益保护法研究会相关人士表示，" 会员协议中的规定，明显排除或限制了消费者的权益，减轻了经营者的责任。依据《消费者权益保护法》，属于加重消费者责任的不公平、不合理规定，也就是我们俗称的霸王条款，属于无效条款，对消费者不具有法律约束力 "。虽然此事并未有最终的明确说法，但无疑也已让部分用户会认为视频网站的 " 吃相不太好看 "。
对此有观点认为，付费会员也不能完全免除广告的原因，一方面来自于平台对于 " 免广告 " 范围的定义，甚至此前还曾推出过会员专属广告的形式，另一方面则是平台已经表明的部分版权方的 " 特殊要求 "。并且由此也不难发现，视频网站既要广告收入、又要付费会员收入的意图。
