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健身房“终身卡”忽悠人

来源:可可女性网    阅读: 2.83W 次
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越来越多的市民选择在室内健身锻炼。消协的健身投诉量增幅明显,仅7月就接到消费投诉5件,争议金额达2.3万余元。消协发现,与往年人去楼空、店家关门大吉不同的是,今年又出现了一些新变化,主要表现在:

健身房“终身卡”忽悠人

一是巧立名目诱导办卡。健身房在促销活动或口头宣传时,对消费者表示“4980元即可办理终身卡”。但在与消费者签订的格式合同上,尽管显示预付卡名称叫“终身卡”,但实际上,真实的消费时间只有五年、八年或十年,误导消费者花钱办卡。

二是会员转卡自设门槛。溧阳一健身房近几年扩张经营,连续开了4家分店。但会员若因单位发生变动,想改到旗下其他连锁店消费时,被要求加收1000元才可转卡。

三是优惠活动避而不谈。当地一健身房在周年店庆时有打折促销活动,2980元即可办理健身卡,但销售人员对消费者秘而不宣,仍按4680元办卡。

健身房“终身卡”忽悠人 第2张

四是服务质量只降不升。如事先不通知消费者,任意改变营业时间或闭店时间;健身器械损坏后不维修;临时插入暑期培训班,影响消费者正常健身等。

相关消费维权专家表示,以低廉的年卡价位吸引消费者是健身俱乐部增加会员最常用的方式。虽然短时间内可以聚拢一些消费者,客观上拉下了原来昂贵的健身俱乐部年卡的费用,使健身房逐渐平民化,但随之而来难以避免的是健身硬件和服务质量的下降。很多经营健身俱乐部的投资者抱着这样的心态,认为只要卖出年卡就可回笼资金,就可继续滚雪球似地不断发展,所以多在前期资金投入上没有过多投入的打算。一旦遭遇消费者捂紧钱袋、市场低迷、物价不断上涨等变动,经营成本不断增加,便很难挨过难关。

为此,消协提醒消费者:办卡前,要现场核实健身房资质、设施、经营状态等;切忌贪图便宜,一次性付款投入过多;在签订格式合同时,一定要认真细读条款内容,特别是服务有效期、商家承诺的具体内容、退转卡条款等。

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