消费者可投诉商家好评返现行为什么情况，返现刷好评成为不少商家的惯用伎俩，商品评价也失去原有的客观性和公正性。下面一起了解消费者可投诉商家好评返现行为什么情况。
消费者可投诉商家好评返现行为什么情况1
近期，广东省消费者委员会组织开展一项网购调查活动发现，不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
据介绍，本次调查为网售“三无产品”(即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息)及商品标签标识等问题调查活动。以模拟消费者实际消费的方式，根据销量情况，分别在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等网络销售平台，购买了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品(含儿童服装鞋帽及饰品，下同)，共计600款样品。
调查结果显示，在“三无产品”方面，600款网售商品中，有285款样本为“三无产品”，“三无产品”发现率47.5%。其中，床上用纺织物品“三无产品”132款，服装鞋帽及饰品“三无产品”153款，发现率分别为66%、38.25%。在标签标识方面，除285款“三无产品”外，在315款有标签标识的样品中，有54款样本不符合相关标准的强制性指标要求。其中，68款床上用纺织物品中，发现8款不符合，247款服装鞋帽及饰品中，发现46款不符合。
在关键信息展示方面，调查根据床上用纺织物品、服装鞋帽及饰品的产品特性，选取与消费者选购最直接相关的'“规格”和“材质/面料”进行调查，结果发现163款样本“规格”“材质/面料”等关键信息缺失，52款样本网页展示与实物不一致。在“好评返现”方面，本次调查发现600款样本中，有85款样本附有“好评返现卡”，通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价。
广东省消委会认为，本次调查发现的“三无产品”、标签标识不合格、网络销售页面与实物标识信息不一致、“好评返现”等问题，违反了国家相关法律法规要求，违背了诚实信用的市场原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。
广东省消委会提醒广大消费者，“双11”期间要科学理性购物，做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时，应勇于拒绝，不为商家利益诱惑作出虚假好评。专业理性消费，不购买“三无产品”。当遭遇消费纠纷时，可先与商家、平台协商解决，若双方无法达成一致意见时可投诉。
消费者可投诉商家好评返现行为什么情况2
“亲，给个好评，为您返现哦。”这样的信息，消费者李洁一天能收到三四次。除了客服通过线上平台私信以外，商家更用私人手机号发短信给她，无止尽的“求好评”明显已经影响日常生活。返现刷好评成为不少商家的惯用伎俩，商品评价也失去原有的客观性和公正性。而对于商家这样的违法行为，消费者可以进行举报。
太烦！
外卖袋里总有返现小卡片
拿到外卖，里面总会附张小卡片，上面内容为“亲，扫码加微信，好评截图返现哦。”90后姚女士告诉记者，这样的卡片几乎每次吃外卖都会有，无论是连锁餐厅，还是小作坊，都会塞进外卖袋里，返现的钱从1元到5元不等。
“我会根据自己真实感受进行评价，不会为了返现写不实评价。”姚女士告诉记者，收到过很多张这样的小卡片，但没有扫过卡片上的微信，“消费者点餐很多时候都是看评价进行选择的，刷好评会影响大家的选择，并不赞成。”
而刷好评返现并不容易，扫码后等待商家同意。而很多商家并不会及时回复，有时候好几天才会进行返现。
窒息！
平台客服“信息轰炸”求好评
比起外卖卡片式求刷好评，线上购物让消费者刷好评的方式则是“信息轰炸”。“亲，您还满意的话，请5张图片+美言几句+视频给好评哦，有红包小奖励哦。”10月25日起，住建邺区的李洁收到网购的保暖内衣后，商家客服不停发信息，希望她给好评。并向其表示“文字、图片都可以提供，复制粘贴就行了。”
李洁告诉记者，令她惊讶的是商家将好评文字都准备好了，“这让我开始对网上看到的好评产生怀疑，我之前看到的图片、文字可能都是商家准备的？”
而令李洁头疼的还在后面，由于她迟迟未给出评价，也未回复客服信息，所以商家客服不停通过线上平台发送信息，更多次发手机短信给她。“麻烦您看下淘宝”“求您看下淘宝”，她向记者展示客服发送的短信。“他们通过我的网购信息获得联系方式发短信给我，我作为消费者的私隐就这样流出，这点令我不安。”
违法！
“好评返现”背离商品评分机制
外卖、购物评价本应是消费者最客观、真实的感受，也能给其他消费者最直观的评价。但商家“好评返现”的做法却使商品失去了公平性与真实性，更背离评分机制的初衷。消费者除了拒绝外，还可以采取哪些措施呢？
根据《反不正当竞争法》第八条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”《电子商务法》更明确规定电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。很显然，商家“刷好评返现” 的行为违反了以上规定，蒙蔽了消费者的双眼。
