元气森林回应被薅羊毛损失超200万事情始末如何，元气森林淘宝店,价值237元的36瓶饮料产品实际支付只有十几元,元气森林回应被薅羊毛损失超200万事情始末如何。
元气森林回应被薅羊毛损失超200万事情始末如何1
“3箱36瓶，共需10元”、“有人薅了3万瓶”、“被薅了30万单”、“元气森林昨晚出bug被薅秃了”......26日凌晨，不少网友在微博上分享了自己在元气森林淘宝官方店（非天猫旗舰店）购买的“战果”，还晒了订单截图。
从晒出的订单来看，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，有人购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元，每瓶不到3毛钱；更有甚者，直接下单了原价79000元的产品，实付款15800元。
上述淘宝店铺营业执照使用的是元气森林（北京）食品科技集团有限公司。事件发生后，这家有着近5万粉丝的4年老店，已下架所有商品，并贴出公告恳请已经下单的消费者申请退款。公告显示：
10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，造成的损失金额也远远超出了本店的`承受能力。在这里我们恳请您能够伸出援手，在后台申请退款，帮我们这个小店度过难关。
运营操作出现失误
10月26日，有网友在微博爆料称，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。
也有网友晒出的的36瓶饮料的价格更低，据称只有几元钱。
在微博、小红书等社交平台上，有消费者晒出购买1000箱、10000箱的订单截图，更有消费者称一次性拍下了30000箱。
根据一位消费者晒出的截图，其购买了1000箱，共支付1.58万元，平均每箱15.8元，仍远远低于79元每箱的原价。
除此之外，有消费者还花19.49元购买了12瓶乳茶，这些商品实际价格是129.9元。
对此，网友纷纷表示这不是“薅羊毛”，而是直接“宰羊”了。
错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。
有网友表示：“如果元气森林承认订单，则损失200万元；如果不承认订单撤店的话，只会损失1000元的保证金。”
有网友认为这是店员失误，无心之举，但也有网友质疑是刻意营销。
网传截图显示，在一个名为“元气森林秒杀群”的淘宝商家群中，有个淘宝个人账号自称元气森林官方店的运营张阿龙。其发文称因媳妇临盆导致该淘宝店优惠“设置错误”，“给公司造成200多万的损失”，恳请用户退订单退款。但元气森林对红星新闻表示，这并不是官方员工的回复。
据红星新闻，10月26日，元气森林回应称：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”
类似的“薅羊毛”事件，此前在电商行业也时有发生，最终处理结果也不完全统一。
2019年1月20日，拼多多百元通用优惠券的营销推广出现重大漏洞，大量新老用户涌进平台领取100元无门槛券，有专职羊毛党一口气领了上千张100元无门槛券，充值了54万的Q币和64万的话费，拼多多损失上亿元。
事情发生后，拼多多第一时间发布官方声明，表示有黑灰产团伙利用漏洞进行不正当牟利，已向公安机关报案，并配合相关部门对涉 黑灰团伙予以打击。为了挽回损失，拼多多最终采取的解决办法是实物订单一律强制退款，用户充的Q币和话费也被冻结。
而在拼多多之前，东航也发生过“东航白菜价机票事件”。2018年11月17日，由于系统维护，东航出现了超低价bug，用户90元就能买到头等舱。事故发生后，东航也发了公告，不过，与拼多多不同的是，东航的应对措施是“系统维护时出售的所有机票全部有效，旅客可正常使用”。
由此可见，事件性质不同，最终的解决方案也不同。
估值达400亿元
元气森林成立于2016年。资料显示，这是一家具有互联网+基因的饮料公司，曾经“推出了一系列深受消费者欢迎的无糖、低卡健康产品”。
对于元气森林成立短短几年即迅速走红，有投资人士曾向《每日经济新闻》记者分析，元气森林定位刚好解决了当下年轻女性“非常喜欢吃甜食却又极其厌糖、爱喝饮料又害怕长胖”这一矛盾问题。“定位上瞄准了年轻女性群体这一精准目标；同时充分利用了互联网新媒体渠道的发展，首先推广便选择了年轻女性为主要用户群的小红书等线上平台，快速形成种草效应。”
快速崛起的元气森林引来了资本追捧，启信宝信息显示，迄今其已有5论融资。今年4月9日，华平投资官方微信号发文称，4月9日，元气森林宣布完成新一轮融资，本轮投后估值达60亿美元（约人民币400亿元）。融资将主要用于工厂建设、产品研发和海外市场拓展。华平投资为最大新进投资人。
高榕资本官方微信号4月9日的文章进一步显示，元气森林本轮融资由红杉中国、华平投资、L catterton参与领投，淡马锡及高榕资本、龙湖资本等跟投。本轮融资投后估值达60亿美元。高榕资本官方微信号文章还显示，元气森林2020年实现近30亿元销售额。
10月26日，元气森林生产中心总经理李炳前透露，在国际巨头压力下，2018年-2020年元气森林曾多次遭遇供应商断供，所以开始自建工厂。截至目前，元气森林五大工厂计划总投资55亿元，总占地面积超过1000余亩，全部投产后总产能超过50亿瓶。目前，元气森林安徽滁州、天津西青和广东肇庆工厂均相继建成投产，平均产品研发周期5.5个月，研发成本同比增加超350%。
元气森林回应被薅羊毛损失超200万事情始末如何2
谈起饮料元气森林,现在为了追求健康,很多人都喜欢喝无糖饮料,所以受到广泛关注,早些时候因为是否有糖而上热搜!但是最近因为被薅羊毛热搜——元气森林被薅羊毛损失200万。
据消费者介绍,元气森林淘宝店,价值237元的36瓶饮料产品实际支付只有十几元,一箱汽水饮料只有三元以上?有网友说一口气买了3万瓶!
操作失误。
元气森林被狠狠薅羊毛
十月二十六日,有网友在微博爆料,元气森林一淘宝店因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)泡泡水,其购买3箱,最终付款总共花费10.55元,平均每箱约3.5元;也有网友晒出的36瓶饮料价格较低,据说只有几块钱。一些消费者在微博、小红书等社交平台上晒出购买1000箱、10000箱的订单截图,更有消费者称一次性拍下30000箱。此外,一些消费者还花了19.49元购买了12瓶乳茶,实际价格为129.9元。
对此,错误的价格导致气泡水销量飙升30万单,据说店铺或损失超过200万元。但也有网友认为这是店员的错误,无心之举,但也有网友质疑是故意营销。
网络截图显示,在一个名为元气森林秒杀群的淘宝商家群中,有一个淘宝个人账号自称是元气森林官方店的运营张阿龙。它发文称,由于媳妇临盆导致淘宝店优惠设置错误,给公司造成200多万损失,恳请用户退订单退款。但是元气森林告诉红星新闻,这不是官方员工的回复。
元气森林回应:运营故障。
十月二十六日,元气森林回应:确认淘宝店昨晚发生运营事故,目前正在想办法妥善处理。查询元气森林淘宝店,发现该产品已无法检索。
类似的bug事件并不是孤立的。
类似的薅羊毛事件在电子商务行业时有发生,最终结果并不完全统一。2019年1月20日,品多多百元通用优惠券营销推广存在重大漏洞。大量新老用户涌入平台领取100元无门槛优惠券。一些专职羊毛党一口气领取了数千张100元无门槛优惠券,充值了54万q币和64万话费,品多多损失了数亿元。
事发后,品多多立即发布官方声明,称有黑灰生产团伙利用漏洞不正当牟利,已向公安机关报案,并配合有关部门打击黑灰生产团伙。为挽回损失,拼多多最终采取的解决办法是实物订单一律强制退款,用户充电的Q币和话费也被冻结。
而且在拼多多之前,东航也发生了东航白菜价机票事件。2018年11月17日,由于系统维护,东航出现了超低价bug,用户90元就能买到头等舱。事故发生后,东航也发布了公告。但与品多多不同,东航的对策是系统维护时出售的机票全部有效,乘客可以正常使用。事件性质不同,最终解决方案也不同。对此你怎么看?看到这样的骨折价,你会去薅羊毛吗?
