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随着金融线上化的发展，无论是大行、股份制银行还是城农商行，网点总数都有下降趋势，总的来说，大行的网点总数在3000个到4万个之间不等。根据21世纪经济报道整理的2016年-2020年六家大行年报数据统计显示，国有大行近五年来营业网点数量呈现下降的总趋势。关闭网点最多的两年是2017年和2019年，2017年以来，大行网点数量已从10.93万个缩减至10.66万个，共减少2667个网点。邮储银行网点数仍是第一位，有近4万个，四年间网点数也减少了近300个。
工行2020年的网点总数也较上一年也略有增加。值得一提的是，这种增加并不是在原先的基础上直接增加，而是关闭了一些低效网点，增加了一些扶贫网点。工行2020年报显示，在京津冀、长三角等重点区域优化调整网点420余家；在县域市场新建网点150家，其中在四川金阳、西藏那曲等贫困县新建网点36家。农行年报中也称，完善新城区、新社区及重点乡镇网点布局，在贫困地区新建开业86家人工网点。
数字化进程加速，业务离柜率增加
根据央行最新公布的《2020年支付体系运行总体情况》，截至2020年末，ATM机较2019年末减少8.39万台，全国每万人对应的ATM数量7.24台。与此同时，在2020年，全国银行共办理非现金支付业务3547.21亿笔，金额4013.01万亿元，同比分别增长7.16%和6.18%。
监管机构人士、看懂研究院高级研究员李凤文在接受《证券日报》采访时表示，银行ATM机及网点减少的原因主要在于，一是近年来全行业离柜率上升，减少了柜面业务的压力；二是为了降低经营成本。
随着第三方支付技术不断成熟和普及，大量支付业务不用在银行进行办理。转账、购买理财产品等业务在网上银行就可以进行操作。另外，工行手机银行及微信小程序有“云网点”服务，可以办理40余项业务，并在试点“客户自助办理+远程座席辅导审核”新服务模式。
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银行网点仍将长期存在
2021年伊始，转型、升级和优化已成为各行各业离不开的话题，商业银行业在渠道建设方面更加聚焦在优化老旧网点和加快数字化业务转型上。
比如工商银行在年报中表示，要扎实做好网点优化调整。持续加大对环境老旧网点、核心潜力网点的装修改造力度，完成网点整体装修1611家，为客户服务提供有力硬件保障。持续推进物理网点、手机银行、远程银行与新型渠道间的协同融合。积极提供数字化、非接触客户服务。
中国银行也在年报中提到，要深入推进网点转型与智慧运营改革，将网点逐步打造成为面向全渠道、全场景、全生态的营销服务综合体。深入推进全流程数字化转型，深化大数据、人工智能、区块链、生物识别等新兴技术的应用，不断增强数字化、智能化发展能力，推动场景融合，丰富产品功能，持续改善客户体验。大力拓展线上渠道，持续迭代升级手机银行，推动线上业务快速增长。
在银行在加速推进数字化建设的同时，为了帮助老年人也能全面融入信息化社会，银行也在加强“适老化”金融服务。
记者走访了北京部分银行网点发现，几乎全部银行网点都设有老年人的专属设施，比如在营业场所提供老花镜和爱心轮椅等设施。部分银行网点工作人员还表示，专门培训过如何指导客户更好地学习使用手机银行。
李凤文表示，无论银行网点智能化和线上化如何发展，传统线下网点短时期或者相当长的一段时期内也不会消亡。原因是我国已步入老龄社会，据统计，我国有近1.4亿老年人依然游离在互联网之外，仍习惯通过传统的线下渠道获取服务。如果物理网点消失，就会影响到这些老年人享受应有的金融服务，影响幸福指数。
“今年3月30日，中国银保监会印发的《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》指出，各银行保险机构要加强金融服务下沉，进一步完善基础金融服务，根据老年客户群体数量和金融服务需求，合理科学进行网点布局。由此可见，银行网点仍将长期存在。与此同时，物理网点绝大部分是由人工负责的，与全部智能化有着很大的区别，人性化的服务更有温度，也更有人情，因此也不会从银行服务中消失。”李凤文表示。
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由于网络外延产品的影响，营业额逐年下滑的线下经营场所可能不止是实体店铺，银行这类硬性金融机构也会受到影响，而许多银行、在许多地方的分行也纷纷宣布关门。为什么这一规模如此之大，在如今的金融体系中显得如此重要的银行网点，抵不上互联网的冲击？
以货币形式存在的银行，其承载的金融价值是极其巨大的。对一般人来说，银行既能为我们提供存款的价值，又能使我们手中的资金流动。在现代社会中，钱存于银行已成为几乎所有人的共识。但随着互联网金融行业的兴起，尤其是网络支付的'兴起，人们似乎对此有了一个普遍的共识，即裂谷一般越扩大越大。
事实上，除了理财等金融产品之外，传统金融业受到的巨大冲击主要来自网络支付。随着在线支付的普及，越来越多的人开始放弃传统的现金支付方式，越来越多的人把工资存到支付宝或微信上，这一网络支付平台可以实现在线支付，使银行线下不再需要储蓄资金。因此，很多银行的网点都面临着“关门潮”。数据显示，2020年上半年，全国银行业网点关闭数量已超过1300家，这一数字还在继续增长。
尽管这样，银行并不是颓败之地，其中一个原因就是中老年人对互联网金融行业的怀疑和对传统银行的信任。说到底，70、60后甚至更老的人群，都不能像年轻人那样，快速接受新鲜事物，经历巨浪，见证祖国繁荣昌盛和不景气时，也不会有多少精力去了解这个神奇的互联网世界。所以，究竟应该选择银行还是第三方平台，最终还是要看哪一个更适合、更安全。
