三只松鼠产品吃出虫子频遭投诉，三只松鼠是第一批完全依赖淘宝流量迅速发展起来的网红品牌。近日，三只松鼠多次身陷食品质量安全问题。三只松鼠产品吃出虫子频遭投诉。
三只松鼠产品吃出虫子频遭投诉1
“双11”刚落下帷幕
“网红食品第一股”
三只松鼠的投诉就接踵而至
11月13日，网友“菲比喵呜悦”投诉“三只松鼠”手撕面包发霉 ，并配上了两张面包图片，霉点和大块霉斑清晰可见。“天猫超市买的三只松鼠手撕面包，居然发霉成这样……包装都没有打开哦！按照食品安全法不得赔1000？？？”
11月12日，网友“三千天真”也投诉，“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”，且“商家死不承认” ，他还@了薇娅直播间和三只松鼠的官方微博。“客服说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿”。
记者查询发现
上述情况并非个案！
今年10月以来，三只松鼠在微博、黑猫投诉等多个网络平台的食品问题投诉就有数十起，几乎涉及烘焙食品（面包、吐司）、坚果（巴旦木、夏威夷果等）、肉干、水果罐头等全系列产品，被投诉问题主要是：发霉变质、长毛、吃出虫卵等。
11月6日，微博网友“咪嘞个咻”投诉“三只松鼠”牛肉粒发霉 ，其配发的图片显示，牛肉粒大面积发霉长毛“买了三只松鼠的牛肉粒，打开第一包就发霉了，还好是第一包，不然吃了两包才发现…就更恶心了”
11月4日，微博网友“黄文静8”投诉“三只松鼠”面包发霉 。“前几天在天猫超市购买的保质期内的三只松鼠面包发霉了！！还是吃到只剩最后四个时才发现的，想想都恶心！联系天猫超市客服打算退款完事？？那《中国食品安全法》是干嘛的呢？发现发霉到联系客服到现在已经两天了，问题还是没有解决！”
11月3日，微博网友“不会打篮球的醉银杏”投诉板栗发霉长毛 从图片来看，最严重的整颗板栗被厚厚的一层“白毛”包裹。“10月9日在淘宝上三只松鼠旗舰店买的，11月3日拆开最后一袋零食就是板栗，发现发霉长毛了。立即和淘宝旗舰店售后协商，只愿赔偿10元，协商无果；和淘宝客服联系，推脱让和旗舰店客服联系”。
三只松鼠产品吃出虫子频遭投诉2
近日，有网友在微博发文，“薇娅直播间买的三只松鼠(38.650, 0.00, 0.00%)每日坚果变质发霉”。此后又有网友发文称，天猫超市买的三只松鼠手撕面包“居然发霉”，照片显示深灰色块状霉斑清晰可见。
对此，三只松鼠方面表示，关于产品客诉具体由客服部门沟通，原因暂时不明。
值得关注的是，三只松鼠多次身陷食品质量安全问题。
截至发稿前，在黑猫投诉上，关于三只松鼠的投诉量已累计达上千条。仅11月以来，就不乏在三只松鼠的食品中吃出各种“异物”，包括虫子、虫卵、塑料、钢丝和不明物体等。
除了多条消费者投诉，三只松鼠还因开心果霉菌超标被通报。2017年8月15日，国家食药监总局发布的《总局关于3批次食品不合格情况的通告》显示，天猫超市在天猫（网站）商城销售的三只松鼠股份有限公司生产的开心果霉菌检出值为70CFU/g，比国家标准规定（不超过25CFU/g）高出1.8倍。
此外，三只松鼠还曾陷入“食品致癌物超标”的旋涡。2020年10月，深圳市消委会挑选了15款国内外知名品牌薯片进行比较试验，并在官网发布了《2020年薯片中外对比比较试验报告》。其中，盐津铺子(85.350, 0.00, 0.00%)薯惑焙烤薯片醇香原味、三只松鼠原味脆薯和董小姐轻食薯片清怡原味3款薯片的丙烯酰胺（2A类致癌物）含量超过了2000μg/kg，而欧盟制定的基准水平值为750μg/kg。
事实上，业内对三只松鼠的食品安全问题早有察觉。在2019年7月12日正式登陆深交所创业板之前，三只松鼠曾分别于2017年3月和2018年6月向证监会提交过IPO审核，但最终都被终止审查。有消息称，三只松鼠多次IPO折戟的关键，就在于食品安全。
2019年7月，三只松鼠成功登陆深交所创业板，并连续拉出11个涨停，股价从发行价14.68元来到54元，一时风光无两。此后其股价继续高歌猛进，在不到一年时间里再度接近翻倍，2020年5月最高股价来到91元，上市一年录得5.2倍涨幅。
图片来源：同花顺App截图
但2020年6月以来，三只松鼠的股价持续下跌，从高位的91元附近（前复权价，下同）跌至3月份最低的34元附近，跌幅达到63%，最新市值只有155亿元，较高点缩水208亿元。
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三只松鼠是第一批完全依赖淘宝流量迅速发展起来的网红品牌。
创始人章燎原的创业之前的从业经历也没有互联网经验：中专毕业后开始辗转各种工作，进入安徽詹氏食品公司后也是从最底层的销售开始做起。
2009年，就职于詹氏食品的章燎原在杭州见到了马云，马云演讲中的电商商业模式在他的心中埋下了一颗种子。回到詹氏公司的章燎原，在2011年创建了詹氏公司网络坚果子品牌“壳壳果”，提出了细分品类品牌以及15天新鲜坚果概念，一天销售额达到5万，8个月销售额即超过1000万。
“壳壳果”的试水成功让章燎原看到了电商品牌的巨大潜力，2012年初章燎原正式脱离詹氏带领5人团队在安徽省芜湖市成立“三只松鼠”，定位为“全国第一家纯互联网食品品牌”，主打细分品类坚果，提出了“森林食品”的概念，并采用了轻资产“代工+品牌”的模式。
宣称“线下零售店铺几十年打造的系统一文不值”的章燎原在三只松鼠成立之初，完全摒弃了线下销售，全方位瞄准线上市场。
为什么说三只松鼠是完全依靠淘宝电商发展起来的纯电商品牌呢？三只松鼠成立的'2012年，也是淘宝商城更名为天猫商城的那一年，当时阿里开始培育“淘品牌”，6月，三只松鼠就成为了初代淘品牌。
值得注意的是，当年淘宝上的电商商家仅仅依靠免费流量就能过得很舒服，没多少品牌愿意花钱在淘宝上买流量。但是章燎原却在创立之初就认为当时还算便宜的淘宝引流可以为三只松鼠这样一个初生品牌带来更多顾客和搜索流量。
当年双十一，三只松鼠通过投放淘宝直通车广告、钻石展位的首页广告，打开了天猫流量的大门，成为天猫商城坚果零食品类的销售第一名，一天销售额就达到了766万元，一战成名。
三只松鼠发展得最为迅猛的那几年，恰好是淘宝天猫红利最大的几年，到2015年，三只松鼠双11单日销售人就达到了2.51亿元，全年销售额24亿元，到成立的第7年，三只松鼠的年营收就超过了100亿元。
2019年7月12日，三只松鼠正式登陆A股市场挂牌上市。本以为三只松鼠将借此助力其抢占中国6000亿的零食市场头把交椅，但是没想到，上市却成为三只松鼠发展之路上的分水岭。
招股书和上市后发布的财报可以看出，三只松鼠早已经陷入增收不增利的怪圈。2020年实现营收97.94亿，相比2016年的44.23亿增加了53.71亿，但是其扣非净利润2020年仅为2.446亿，相比于2016年的2.471亿反而还微微下降了。
而且，相比于2016年5.35%的净利率，2020年净利率下滑到了3.08%，但是销售费用率却高到20%以上。
显然，三只松鼠高速发展所带来的百亿营收规模，早已经埋下了雷。虽然创始人章燎原曾公开发表言论称，三只松鼠还是一家处在成长期的企业，不必太过关注净利润。但是无论是作为高速发展已经超过8年的百亿营收规模企业，还是一家上市企业，放任企业净利润日益微薄的同时也意味着企业长久赚不到钱，这都是不可接受的。
