三只松鼠频遭投诉产品吃出虫子，今年10月以来，三只松鼠在微博、黑猫投诉等多个网络平台的食品问题投诉就有数十起，几乎涉及全系列产品，三只松鼠频遭投诉产品吃出虫子。
三只松鼠频遭投诉产品吃出虫子1
“双11”刚落下帷幕
“网红食品第一股”
三只松鼠的投诉就接踵而至
11月13日，网友“菲比喵呜悦”投诉“三只松鼠”手撕面包发霉 ，并配上了两张面包图片，霉点和大块霉斑清晰可见。“天猫超市买的三只松鼠手撕面包，居然发霉成这样……包装都没有打开哦！按照食品安全法不得赔1000？？？”
11月12日，网友“三千天真”也投诉，“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”，且“商家死不承认” ，他还@了薇娅直播间和三只松鼠的官方微博。“客服说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿”。
记者查询发现
上述情况并非个案！
今年10月以来，三只松鼠在微博、黑猫投诉等多个网络平台的食品问题投诉就有数十起，几乎涉及烘焙食品（面包、吐司）、坚果（巴旦木、夏威夷果等）、肉干、水果罐头等全系列产品，被投诉问题主要是：发霉变质、长毛、吃出虫卵等。
11月6日，微博网友“咪嘞个咻”投诉“三只松鼠”牛肉粒发霉 ，其配发的图片显示，牛肉粒大面积发霉长毛。“买了三只松鼠的牛肉粒，打开第一包就发霉了，还好是第一包，不然吃了两包才发现…就更恶心了”
三只松鼠频遭投诉产品吃出虫子2
根据企查查显示，该企业被工商处罚多达7次，包括生产假冒伪劣食品、水污染事故等，以及提供不真实统计数据，涉嫌信用问题。
2019年3月，曝出部分消费者在三只松鼠的产品中吃出了烂标签、虫子等异物。
2020年8月15日，国家食药监总局发布《总局关于3批次食品不合格情况的通告》显示，天猫超市在天猫（网站）商城销售的三只松鼠股份有限公司生产的开心果霉菌检出值为70CFU/g，比国家标准规定（不超过25CFU/g）高出1.8倍。
2020年10月，深圳市消费者委员会发布《2020年薯片中外对比比较试验报告》中显示三只松鼠薯片样品薯片样品的致癌物丙烯酰胺超标。
而针对被检出的丙烯酰胺含量超过欧盟的基准水平值一事，三只松鼠通过官方微博回应称“我司原味脆薯产品符合国家食品安全标准”。
在“食品安全”问题没有彻底解决之前，2020年6月，三只松鼠又推出面向6个月到14周岁的“儿童零食”，提供从营养辅食到婴童零食一站式科学喂养的婴童食品品牌——小鹿蓝蓝。
在行业同类型的品牌中，成立时间最晚的“小鹿蓝蓝”却大有后来者居上之势，上架没几个月便摘得“头冠”，且连续7个月稳居全网宝宝零食销量第一。
“儿童零食”对食品安全及营养健康有更高的要求，这对三只松鼠来说，挑战更大。
在轻资产“代工+品牌”模式下成长起来的三只松鼠，虽然也有在建和合作建立自己的工厂，但始终未脱离“代工模式”，在其自身监管不到位的情况下，也是多次出现“食品安全”问题的主要原因。
除食品安全问题之外，“增收难增利”也困扰着三只松鼠。
三只松鼠频遭投诉产品吃出虫子3
三只松鼠花里胡哨的套路背后，是流量红利见顶后的 " 反噬 "。
2020 年 6 月以来，三只松鼠的股价 ( 前复权 ) 持续下跌，跌幅一度超过 60%，市值也从 352.68 亿元腰斩至 161.6 亿元。有投资者表示：" 减收增利，意味着公司失去想象空间。"
此外，去年 7 月限售期满至今，三只松鼠不断遭到大股东减持。IDG 至今已减持约 13 亿元；其它大股东的减持动作仍在继续。9 月 30 日，NICE GROWTH LIMITED 再次发布减持股份预披露公告称，拟计划在未来 6 个月内，通过集中竞价、大宗交易等方式减持所持有的三只松鼠股份不超过 2406 万股，即不超过公司总股本的 6%。若按 11 月 4 日收盘价计算，减持金额或超过 10 亿元。
财报显示，今年前三季度，三只松鼠净利润为 4.42 亿元，同比增长 67.35%。但总营业收入却同比下降了 2.23%，为 70.70 亿元，持续下滑态势，其中，Q2 和 Q3 分别实现营收 15.90 亿元、18.09 亿，分别同比下滑 13.57%、8.59%；从此前的增收不增利变为增利不增收。
公开数据显示，整个中国的树坚果有近 700 亿元规模，其中线上约 200 亿元，三只松鼠拥有 20% 的份额；线下约 500 亿元，但三只松鼠只占 2%，可以说是严重 " 偏科 "。其招股书也指出，三只松鼠在天猫、京东、唯品会等第三方平台的销售收入占比较高 "，" 存在销售渠道集中度较高的风险 "。
从名不见经传的小品牌到年营收过百亿的网红零食品牌，三只松鼠曾踏着电商的东风在线上迅猛发展，来自第三方电商平台的`收入一直保持高位，2019 年达到了 90%，但去年起，其一直依赖的电商平台业绩也大幅下滑，来自第三方电商平台的营收从 2019 年的 98.69 亿元骤降至 72.04 亿元，2021 年上半年线上占比下滑至 70%。
虽然三只松鼠 2016 年就开始发力线下，但至今年上半年，线下渠道营收仅为 15.56 亿元，在总营收中的占比仍不到 30%。而良品铺子目前线下收入占比已达 48.42%，门店量为 2726 家，比三只松鼠多了近 1700 家。此外，渠道布局时还出现了线上比线下店价格便宜的问题，这直接导致加盟商还没来得及和竞品 battle 就得面对自己线上渠道的竞争。
与此同时，如盐津铺子、良品铺子等线下发展而来的竟队已把线上做的有声有色，线上销售赛道变得拥挤，三只松鼠的线上市场份额正被不断蚕食，此外，高昂的营销费用也不断侵蚀三只松鼠的盈利空间。由于产品同质化，2018 至 2020 年，三只松鼠的线上推广费和向电商平台缴纳的平台服务费持续高涨，2021 上半年销售费用高达 11.07 亿元，同比增长率高达 80.98%。
面对如今增长放缓，流量时代的天花板已不可逆，如何更快更好的平衡渠道收入及产品质量稳定性，成为三只松鼠需要思考的问题。
