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培训机构违反你们最初订立的协议，有以下几种方法可以解决：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。
3、你没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是你没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为你丢失单据而扣钱。
《合同法》第一百二十八条，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。
当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。
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一、培训班不退费该向谁投诉?
补习班不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号）》。
费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的'县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
（五） 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
二、补习班存在哪些问题?
1、没发票、没合同
2、合同条款含糊不清
3、收费优惠大，风险也大
4、退费附加条款多
综上所述，培训班不退费是可以向消费者协会投诉的，其实培训班也是存在许多问题的，比如合同条约不清楚甚至是没有合同或是没有发票，惨在的风险也比较大。所以，选择一所合格的培训学校是至关重要的。
