首页 > 养生 > 生活百科 > 有效沟通的6个技巧

有效沟通的6个技巧

来源:可可女性网    阅读: 1.54W 次
字号:

用手机扫描二维码 在手机上继续观看

手机查看

有效沟通的6个技巧,沟通的重要性是要让对方能够明白你传达的意思,从而达到有效沟通,沟通是一门学问,沟通分为有效沟通和无效沟通,有效沟通过才是我们要达到的目的,下面了来看下有效沟通的6个技巧。

有效沟通的6个技巧1

1、表示客气

每个人的时间都很宝贵,因此,谈话前,客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流,有助建立良好的关系;多给对方一些反馈,比如“您说得很对”、“我也这么认为”等,会让对方了解到,你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话,重申你的感谢,让对方感到被理解与重视。

2、目的明确

开始谈话前,你要弄清楚目的,是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。

有效沟通的6个技巧

3、用合作的语气说话

谈话要有建设性,而不是一味地否定或抱怨,因为每个人在受到攻击或批评时,都不会高兴。即使心怀不满,你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如,你对同事说“把文件给我”,就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”,更容易接受,因为前一种是命令语气,后一种则是尊重和商量的口吻。

4、别打断对方的话

即使你急于表达自己的观点,也要等人把话说完,随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态,学会接纳不同的观点,才能更好地沟通。

5、请对方反馈

我们总认为对方理解了自己的想法,事后却得不到满意的答复。因此,不妨隔几分钟就请对方给予反馈,问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅,又能让对方获得被尊重的感觉。

6、留意对方的身体语言

缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现;打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时,就该明白,这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题,或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密,也可询问对方不适的原因。

有效沟通的6个技巧2

职场沟通的大忌

1、忌心不在焉

当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。

2、忌挖苦嘲弄

别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的。自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。

这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。

3、忌言不由忠

对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。

4、忌故弄玄虚

本来是习以为常的.事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。

有效沟通的6个技巧 第2张

5、忌冷暖不均

当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

6、忌当面指正别人的错误

首先,本条技巧需视实际情况来定,不要一概而论!如果是上司对下属工作的沟通,下属确实犯了对组织有很大影响的错误,这时候,该当面的还是要当面指出来。这个技巧主要是针对一些日常性的沟通,客户沟通,家人沟通等等的情况。

永远不要说:“我要拿事实证明给你看……”,这话就和说:”如此简单的问题你都理解不了么?我要告诉你具体该怎么样处理,让你来改变你自己的观点。“这是一种非常正面的挑战,一出口便激起了对方的心理防御,只会导致双方的难堪,甚至导致双方言语上的争端和行为的反抗。

有效沟通的6个技巧 第3张

当你和别人沟通的时候你不妨想想:

你可以不赞同他人的观点,那他人也可以不赞同你的观点;

在判断他人对与错的时候,不要过于依据自己的原则和太多的自我主观意识;

在你要指出他人问题之前,想想会带来的结果。

广告

膳食养生
保健按摩
人群养生
养生常识
生活百科
中医
疾病