杭州一小区装75部“公交电梯”，为何住户仍爬楼， “电梯收入包括电梯广告费和业主使用费，而每台电梯一年需电费、维保成本约8000元，再加上前期的安装费用，项目运营压力还是有点大。”
杭州一小区装75部“公交电梯”，为何住户仍爬楼1
老旧小区，老年人爬楼一直是个社会难题，加装电梯呼声很高，杭州也早已出台各种政策鼓励支持老小区加装电梯。可是加装电梯难度大，先要征询统一各家各户意见，楼上楼下心要齐，再商量资金如何分摊……
临安碧桂苑小区，都是7层居民楼，一共1849户， 60岁以上居民占30%。今年碧桂苑老旧改造，创新推出“公交电梯”模式——街道、社区和浙江欧姆龙电梯公司经过协商”，由欧姆龙公司全额承担前期建设和后期维保费用，小区居民只要像坐公交车一样按次付费就行，一次一块钱。目前碧桂苑已有75部“公交电梯”投入使用。
“公交电梯”一经推出就得到各方好评，人民日报还转发了临安“公交电梯”的报道。
6月7日，刊发报道《乘梯人少、三成电梯亏本，杭州“公交电梯”运营方拟调整策略》，浙江欧姆龙公司加装电梯负责人说，“乘梯人数比预估的少”。
“电梯收入包括电梯广告费和业主使用费，而每台电梯一年需电费、维保成本约8000元，再加上前期的安装费用，项目运营压力还是有点大。”
这位负责人说，“公交电梯”经媒体报道后，很多小区与他联系想加装。“业主肯定欢迎这种模式，因为不用前期付费，但经过临安这个小区的尝试，我们正考虑调整运营策略。”
为什么“公交电梯”大受欢迎却难以经营？为什么很多人放着现成的电梯不坐？
快报记者走进临安碧桂苑小区做了实地采访。
“电梯，电梯！”小孙子拉着爷爷往电梯走。
爷孙俩进了电梯，厢壁有人脸识别装置，爷爷没刷脸，电梯门合不上，按楼层没反应。
“电梯坏了。”爷爷说，小孙子昂着头将信将疑，嘟囔着“电梯坏了”。爷爷抱起他去爬楼梯。我追着爷孙俩上了楼。
爷爷姓汪，63岁，小孙子3岁多，住6楼，汪大伯爬了20年楼梯。
汪大伯说，“公交电梯”很方便，他却不常坐，3月份开通到现在100多天，他坐电梯一共花了200多块钱，平均一天2块钱。
汪大伯每天上下楼四五趟，上午两趟先买早点买菜，再带小孙子出门逛一圈。下午出门找老朋友打牌，晚饭后下楼散步健身……坐电梯上楼下楼都收一块钱，如果都坐电梯，一天4趟要花8块钱，100多天就是八九百块，而汪大伯只花了200多块，使用率不到3成。
住在6楼，每天上下，为啥不都坐电梯？
汪大伯说，一是他年纪不算大，腿脚还方便。“一块钱不算多，可是能省一块是一块”，“能爬楼梯为啥不爬呢？20年习惯了，还能锻炼身体。”
下楼省力，汪大伯是绝对不坐的，只有以下几种情况才坐：
1.买了好多东西回来，提着累。2.带孙子出去玩，推了车，或小孙子闹着要坐。3.走路溜达回来累了。4.家里来客人。5.天气太热。
汪大伯说，前两年，小区有的单元自己加装了电梯，当时很让人羡慕。有了“公交电梯”，先前加装电梯那些业主现在反过来羡慕他们，“我听说他们还想把自己加装的电梯转给电梯公司，电梯公司不要。”
汪大伯算了笔账，“我听说有一户6楼人家，加装电梯出了4万块。4万块我放银行，一年就算4个点利息，也有1600块，我能坐1600次电梯，完了4万块钱还是我的，电梯相当于免费，哈哈。”
汪大伯有个牌友，老王，住隔壁幢7楼。王大伯79岁，心肺功能不好，爬楼“哼哧哼哧”喘大气。王大伯说，他以前爬到7楼，至少要20分钟，累得半死，“没事都不敢下楼。”
“公交电梯”试运营3个多月，王大伯花了400多块钱——他是我采访居民里坐电梯花钱最多的一个。“牌友没有比我多的，这钱花得值当，花这钱我舍得！”
可是王大伯年近八旬喘成这样，也只是上楼才坐，下楼宁愿扶着扶手，一步一步往下挪，“也算是锻炼不是？”
王大伯老伴也70多岁了，也不坐电梯，坚持爬楼。坐“公交电梯”要智能手机先下载注册App，存钱进去，坐一次扣一次。老伴不会弄，女儿用自己手机下载，费用从她手机里扣，只要每次刷脸就行，可老伴舍不得花钱，还是不坐，王大伯说：“有时候我拉她一起，她才坐坐。”
我看到3位女士，一个年轻两个年长，手里都提着大袋物品，有牛奶有西瓜，看上去蛮沉，她们绕过电梯直接走向楼梯口。
一问，她们都住4楼。为什么不坐电梯？一位阿姨哈哈大笑，“不会弄那个App。”
小张每天下班回来都坐电梯，“上班累，爬楼梯也累，电梯多方便，一块钱也不贵。”但小张下楼也不坐电梯。
住2楼的小徐，年轻，他说肯定不坐电梯，除非买了家用电器或者要搬大件东西。
2楼金大伯，走路一瘸一拐，稍远就要坐轮椅。让我奇怪的是，金大伯一次电梯都没坐过。
“我二楼坐什么电梯？走两步就到了。轮椅放一楼，也不用搬，干吗要花一块钱？”
我在小区花3个小时，随机采访了20多个业主，有男有女，有老有少。
愿意坐电梯的人群和理由：主要住在4层以上，楼层越高频率越高。老年人坐得多，70岁以上为主，腿脚不便、心肺功能不好坐得多。年轻人更愿意坐，对每次一两块钱不敏感。搬东西、手提重物的，愿意坐。家里来了客人一般都乐意坐，客人能感受主人的热情，享受方便后一般会表达羡慕。天气越热，爬楼出汗多，乘坐电梯次数显著增多。
不愿坐电梯的人群和理由：下楼坐电梯的非常少，连79岁气喘大伯都不坐。楼层低的一般不坐，包括出门要坐轮椅的大伯。腿脚利索的，不管老人还是年轻人，大都不坐。不会下载使用App，也是少数老人不坐的原因之一。
试着分析如下：这个小区居民不坐“公交电梯”是大概率事件，而坐电梯是概率偏小的事件，而且是在某种特定情况下有理由的选择。
对于每次一块钱乘梯费，20多人都说能接受。但大家想法也相当一致：能爬楼梯尽量爬，能不坐尽量不坐。省钱是很多老年人不坐电梯的主要原因，还有很多人自己总结的理由是——“锻炼身体”。
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一部“公交电梯”需运营11年才能回本
杭州市临安区试点小区的“公交电梯”由浙江欧姆龙电梯有限公司承建，该公司加装电梯项目负责人姜飞告诉东方网·纵相新闻记者，这个项目是试运营，至于一部电梯需要多久收回成本，还要看居民实际使用情况。
他表示，前期预测每人每天使用2到3次，收回成本需5到10年。今年交付使用的75部电梯，从二月初正式开始收费，目前数据不太理想，平均下来居民每天只使用1.25次，除了前文提到的居民用梯习惯问题，还有些房子是空置的'没有住人。
按照姜飞提供的数据，每部电梯的成本在20万元以上，记者测算发现，一个6层、12户的单元楼，每户按4口人计算，每人每天使用1.25次每次1元钱，大约需要11年才能收回成本，这不但超出了前期预测的5到10年的范围，而且已接近一部电梯15年的使用年限。
75部电梯已正式投入使用，39部已经完成安装等待验收，100多部电梯的资金投入让公司压力不小。姜飞告诉记者，当地政府还在政策上开了绿灯，例如临安区财政局提前把补贴款准备好，电梯交付后很就快拨了下来，缓解了企业的资金压力。
姜飞表示，摸索阶段有一定亏损可以承受。公司在西湖区、上城区的项目也在谈，企业从长远来看要可持续发展，按照新的想法，如果业主适当摊一点费用，公司就能加快资金回笼。
该公司今年计划再找一两个小区试点，把收费模型、施工工艺和周期再摸索一遍，包括在不影响质量的前提下，改善施工工艺以降低成本，为后续推广夯实基础。
至于1元的定价是否偏高？姜飞表示目前大部分业主是能接受的，“如果真的觉得贵，他们可能就会选择不用。”
