【导读】：星巴克停业半天是怎么回事？近日星巴克全美8000家门店停业半天，星巴克停业半天原因是星巴克展开反种族歧视培训，下面一起来详细了解一下吧！
星巴克是全球知名度较高的咖啡连锁店之一，近日星巴克全美8000家门店停业半天引发网友热议。5月29日，在美国纽约曼哈顿，一名男子走进一家星巴克门店。美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。
这是5月29日在美国纽约曼哈顿拍摄的一家星巴克门店。美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。
星巴克停业半天原因是为展开反种族歧视培训。今年４月，两名非洲裔美国男子进入宾夕法尼亚州费城一家星巴克咖啡店等候朋友，其间他们想借用洗手间，但遭店员拒绝，理由是他们没有在店内消费。争执之下，该店经理报警。警察抵达后以非法入侵为由将两人逮捕，后因他们未被起诉而获释。
此事被曝光后在社交媒体上引起轩然大波，星巴克被指种族歧视。不少人前往涉事门店抗议，还有人在社交媒体发起“抵制星巴克”活动。抗议声中，星巴克公司和当地警察局先后向两名当事人致歉并各自与他们达成和解协议。星巴克公司近日还出台新规：无论消费与否，任何人可使用旗下门店内休息区和洗手间。
星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
星巴克的成功总结为：平衡、控制、营销、清醒、不讲情怀。
伙伴和顾客都是星巴克营销的一部分。星巴克不是让员工去给顾客推销、去为顾客洗脑，而是连带着把伙伴的脑也给洗了。星巴克要让伙伴拿着并不是特别高的薪水卖力地跟着他。
平衡，是指星巴克在各个方面没有做得极好的，也没有极差的，但是把饮料质量、顾客体验、门店装修、伙伴管理等各方面平衡得恰到好处。
控制和营销，是指星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝。
清醒，指的是星巴克清楚地知道自己是个上市公司而不是实现个人情怀的地方，它的首要目标和理念是获取收益。
不讲情怀，指星巴克有句话印在伙伴券上：
Our passion is your reward.
（我们的激情就是你的回报。）
星巴克的服务是半自助的，大部分服务终止在吧台，需要自己排队端饮料，这样既节省人力又让顾客免于潜在的压力。
星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝，同时强调控制一切可以控制的因素。对内，低薪，却能留下伙伴;对外，高价，却能招来顾客。
