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殡葬礼仪流程展示

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殡葬礼仪流程展示,最早的殡葬是起源于古人认为人死了但是任然还是有灵魂的存在与某个地方,因此就有了殡葬的由来。那么大家知道殡葬的流程都有哪些吗?一起来看看以下的殡葬礼仪流程展示。

殡葬礼仪流程展示1

殡葬礼仪流程展示

一、 临终咨询

A、 接案:24小时全天候服务。当有客户打电话到客户服务中心时,随即调配一名礼宾司于半小时内按客户提供的地点、时间进驻服务,安慰关怀。

填写《往生客户服务档案》,办理相关手续,同时同志礼仪科联系殡仪馆或者火化接体。

B、 洽谈:向家属作服务程序说明、权益说明,介绍相关程序以及服务单位情况,征求家属意愿,提供服务表,以便于客户比较选择;同时听取家属意见,改进服务。

1、 进驻服务

a、 进驻客户家中后,首先提供三张客户服务表,第一张为殡仪馆和火葬场服务项目,第二张为礼仪服务项目,第三张为先德平生事迹表;同时向客户家属咨询碑文的内容并作好记录。

b、 为客户家属进行详细解释,提供最有利于家属的服务项目,同时向家属介绍公司情况,提供公司相册等资料,让家属能够安心选择。如家属有特殊要求,在不违反国家法规和公司规则的情况下可填写特殊服务协议书。

c、 在家属选择妥当后,确定接体时间、家祭时间、追悼时间、晋园时间、预收定金。

d、 选择安厝日期由公司与家属协商解决。(此步骤可能与洽谈同时进行)按照家属要求,商定入厝日期与暂厝地点,为客户提供黄历帮助客户选择黄道吉日。填写安厝表,交纳费用。

e、 我们会协助家属按服务项目表完成所有往生礼仪,同时通知殡仪馆或火葬场接体。

f、 所有项目收费公开,绝部浮滥收费。

2、 选位:

a、 让已购公司宝座的客户填写选位单,并做详细说明。包括告知基础的风水知识,以及客户所选的ⅹ区ⅹ排ⅹ号的位置。

b、告知家属所需费用。并交纳定金。

二、 治丧协调

A、 开具证明:

我们将派专人专车陪同家属到街道办事处、居委会、派出所、医院、公安机关、单位等地办理开具死亡证明、注销户口等手续。

1、 开具死亡证明:

a、医院:如往生者在医院因病过往则由医院出具死亡证明书。

b、派出所:如往生者属非正常死亡,则由当地所属县、区一级公安机关经法医鉴定后出具死亡证明书。

c、生前有固定工作单位的,由单位出具死亡证明。

d、生前无固定工作单位的,有乡、镇政府,街道办事处出具。

2、 注销户口

a、正常死亡的,城市中在安葬之前,农村中在一月之内,必须向死亡者生前所在的户口管理机关申报死亡登记,注销户口。

b、非正常死亡的,应经公安机关核实并签注意见,进行死亡登记,注销户口。

B、 接体:

联系殡仪馆或火葬场,陪同家属前往殡仪馆或火葬场办理相关手续,特殊情况下此步骤会与洽谈同时进行。

1、 安排接体灵车,按家属意愿选择殡仪馆或火葬场进行接体,礼宾司全程陪同家属,安排事宜。

2、 到达后,陪同家属办理殡仪馆或火葬场的相关手续,具体服务项目由家属选择。

三、 登门服务

A、 家祭:

洽谈结束,礼宾司与工程部接到通知,马上进驻往生者家庭,帮助布置灵堂及外部设计,提供相关服务。

1、 按家属选择的服务项目,搭建庄严华丽的灵棚、灵堂及外部设计。

2、 公司留一名工作人员24小时在现场服务,安慰家属,听取家属意见(时间3-5天),帮助家属料理相关事宜。

3、 如家属临时有其他服务要求,应立即致电公司本部,礼仪科会派出礼宾司进驻协商解决。

4、 设灵的三、五、七、天内,我们将在客户家中以专业水准进行拜祭过程,并有专业人士对奠礼全过程进行组织策划。

B、 指引:

陪同家属办理政府部门相关手续,联系单位及发布讣告。同志家属带上所需证件如死亡证明、往生者身份证等。(此步骤会与接体或家祭同时进行)

四、 追思服务

A、 奠礼:

联系相关追思礼堂,布置礼堂,接送家属,安慰关怀,全套服务。

达到殡仪馆后,安排相关主事人和安慰人员提供相关服务,如签名册、水杯、手帕护理人员等。

殡葬礼仪流程展示2

1、送终

在大多数人的观念中,人死后丧事才能正式开始,实际上当亲人同逝者“见最后一面”时就是丧事的开始了,此过程也叫送终。即使在现今人们也常以老人是否有人送终,是否所有的孩子都来送终来评判老人是否有福,这也成为了一个评判子女是否孝顺的标准。

2、搬铺

临终前,应将其移至正厅中临时铺设的板床上,男移至正寝,女移至内寝。家中有长者的,不能移至正厅,而要移至侧屋。

3、报丧

逝者咽气后要先哭丧,当然这就并不是什么礼节问题,因为换个正常人都会哭。此后,需在门外放一挂鞭以通知左邻右里。古时登门报丧时,不论开门的`人长幼尊卑通报者都要叩首,而现代由于楼房和各种限制已经不会放鞭炮了,只需在自家和邻居门上挂白布就行。

4、烧倒头纸

逝者咽气后需要烧倒头纸,通常情况下成都地区倒头纸斤数为3斤6两。待纸完全烧尽,火星全灭后,需用专用的袋子将纸灰收起来放入逝者怀中。

5、净身穿衣

逝者死后要为其净身穿衣,先用热毛巾擦拭干净逝者的全身后方可穿衣,穿衣时要遵循“由下到上”的顺序,先穿下身,后穿上身。穿好衣服后,再用麻绳把逝者的袖口,裤脚都系好。此后还要在逝者口中放一枚咬口钱,让其用牙咬住,再用白绸掩面。

寿衣一般是套装,有五件的也有七件的,不能穿皮毛的衣服,要么是绸子要么是棉的。打理好遗体就可以在某一特定时辰入棺了,通常是头朝里脚朝外,也有个别地区相反。

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