电话程控交换机工作原理，程控电话交换机的工作原理想必有太多关于这个方面的爱好者想要了解其中的奥秘，它的运作功能和运用范围十分的广泛，小编和大家一起来看看电话程控交换机工作原理。
电话程控交换机工作原理1
程控电话交换机，简称：PBX，是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机，全称存储程序控制电话交换机。程控电话交换机由硬件和软件组成：硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。软件包括程序部分和数据部分。
电话程控交换机安装
1、硬件设备的安装；
2、根据用户要求，按照交换机的端口顺序，依次设置分机号码、分机等级、外线组等；
3、将交换机连接电脑按照端口顺序，依次上配线架；
4、通过配线架将分机跳到工位端口即可。
电话程控交换机报价
看你的要求和预算了，要求高就采用进口的，要求低就采用国产的。如果你要购买**交换机，你首先要知道自己需要几条外线，几个分机。
一般国产的，推荐国威交换机，性价比高些，4外线16分机大概在600-800元/台。进口的交换机中，推荐松下或者NEC的比较适用，价格在3000元左右。
电话程控交换机的作用
来电弹屏功能
只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机**，当该分机**响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起**，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
IVR语音导航
超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有**打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门**，提供全天候自动化服务，提高**办公效率，提升企业对外形象。
电话程控交换机工作原理
原理很简单，你可以想象一下电影里抗战时期的电话是怎么运作的.：首长刷刷刷一摇电话（供电，现在的电话交换机有电源供电，所以不需要)，然后电话到接话员那里（相当于电话交换机的作用)，接话员接起电话：“您好，要接哪位？”（电话交换机里有引导语音“您好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0”，0就相当于接话员)，首长说帮我接司令（我要找XX)，接话员把首长的线跟司令的线接起来（转接到其他分机)。
集团电话就是实现这些程序的自动化。
电话程控交换机工作原理2
第一部分、 控制设备
控制部分是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。
程控交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，目前程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。
第二部分、 交换网络
交换网络的基本功能是根据用户的呼叫要求，通过控制部分的接续命令，建立主叫与被叫用户间的连接通路。在纵横制交换机中它采用各种机电式接线器(如纵横接线器，编码接线器，笛簧接线器等),在程控交换机中目前主要采用由电子开关阵列构成的空分交换网络，和由存储器等电路构成的时分接续网络。
目前国内小型程控电话交换机采用MT8816或22M3494,数字程控交换机采用8980等交换电路
第三部分、 用户电路
用户电路的作用是实现各种用户线与交换之间的连接，通常又称为用户线接口电路(SLIC,Subscriber Line Interface Circuit)。根据交换机制式和应用环境的不同，用户电路也有多种类型，对于程控数字交换机来说，目前主要有与模拟话机连接的模拟用户线电路(ALC)及与数字话机，数据终端(或终端适配器)连接的数字用户线电路(DLC)。
模拟用户线电路是适应模拟用户环境而配置的接口，其基本功能有；
馈电(Battery feed)：交换机通过用户线向共电式话机直流馈电；
过压保护(Overvoltage Protection)：防止用户线上的电压冲击或过压而损坏交换机。
振铃(Ringing)：向被叫用户话机馈送铃流。
监视(Supervision)： 借助扫描点监视用户线通断状态，以检测话机的摘机，挂机，拨号脉冲等用户线信号，转送给控制设备，以表示用户的忙闲状态和接续要求。
编解码(CODEC)：利用编码器和解码器(CODEC)，滤波器，完成话音信号的模数与数模交换，以与数字交换机的数字交换网络接口 。
混合(Hybrid)：进行用户线的2/4线转换，以满足编解码与数字交换对四线传输的要求。
测试(Test)：提供测试端口，进行用户电路的测试。
这7种功能常用第一个字母组成的缩写词(BORSCHT)代表。对于模拟程控交换机，不需要编解码功能；而在数字程控交换机中，除某些特定应用的小型交换机利用增量调制方式外，其它大部分均采用PCM编解码方式。数字用户线电路是为适应数字用户环境而设置的接口，它主要用来通过线路适配器(LAM)或数字话机(SOPHO-SET)与各种数据终端设备(DTE)如计算机，打印机，VDU,电传相连。
